售后服務
我們本著"一切以追求高質量,用戶滿意為宗旨"的精神,堅持"最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量"的原則,全程為廣大用戶優(yōu)質高效服務:
1、電話支持服務:維護工程師組成電話支持小組,以最快時間響應用戶的服務請求,協(xié)助與指導用戶制定解決問題的方案;
2、現(xiàn)場支持服務:如果不能通過電話支持服務解決設備發(fā)生的技術故障,經雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持,公司將派人赴現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障;
3、軟件升級服務:我司免費提供同等功能條件下的軟件升級服務,優(yōu)化設備的軟件結構;
4、資料服務:資料服務包括網上資料和資料送達兩項服務,用戶可獲取我司最新的技術資料和維護資料,不斷提高自己的使用及維護水平。
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